Wyrażony procentowo wskaźnik skuteczności kampanii reklamowej będący stosunkiem liczby pożądanych akcji podjętych przez użytkownika (np. rejestracja, wypełnienie formularza kontaktowego, wysłanie zapytania, dokonanie zakupu) do liczby sytuacji, w których mogły być one potencjalnie podjęte - np. ile osób, które widziały reklamę wykonało określoną akcję.

Współczynnik konwersji CR jest ilorazem liczby pożądanych, zakończonych akcji i liczby wszystkich zainicjowanych akcji (wszystkich kliknięć, które zostały zrealizowane w danej kampanii), pomnożonym przez 100%.

Przykład:

W miesiącu lipcu w link sponsorowany sklepu internetowego kliknęło 4000 osób. Spośród tej grupy, 100 osób dokonało w nim zakupu.

CR = liczba konwersji/liczba kliknięć w reklamę x100%

    czyli:

CR= 100/4000 x 100% = 2,5%

Współczynnik konwersji można odczytać dla słowa kluczowego, reklamy, grupy reklam i kampanii, a dostępny jest on w statystykach konta. Najpierw jednak należy zaimplementować śledzenie konwersji. Jest to bezpłatne narzędzie Google AdWords umożliwiające rejestrację konwersji dokonanych w witrynie dzięki reklamom AdWords.

Śledzenie współczynnika konwersji umożliwiają np. statystyki Google Analytics.

Można wyróżnić dwa rodzaje współczynników konwersji:

- 1/kliknięcie - jeżeli po kliknięciu reklamy zachodzi więcej niż jedna konwersja, liczona jest tylko ta pierwsza. Ten typ pomiaru jest przydatny w liczeniu konwersji odpowiadających w przybliżeniu liczbie pozyskanych klientów (np. wielkości potencjalnej sprzedaży).

- wiele/kliknięcie – konwersje (wiele/kliknięcie) raportują wiele konwersji na kliknięcie. Ten typ pomiaru jest przydatny w liczeniu konwersji, które są istotne za każdym razem, gdy zachodzą (np. transakcje e-commerce).