Jak wynika z badań Pew Internet and American Life Project, najważniejszymi dla internautów usługami pozostają wciąż e-mail oraz wyszukiwarka. Znaczenie usług społecznościowych rzeczywiście bardzo wzrosło w ubiegłych latach, jednak trzecia część internautów wciąż nie jest nimi zainteresowana.

Na początku wieku najważniejszymi usługami internetowymi były e-mail i wyszukiwarki. Z ostatnich badań Pew Internet and American Life Project wynika, że w tej kwestii nie zmieniło się tak wiele, jak można by sądzić.

Z sondażu przeprowadzonego w maju br. na grupie 2 tys. osób wynika, że 92% internautów używa sieci do komunikowania się przez e-mail i wyszukiwania informacji. Popularność tych usług jest względnie stabilna.

76% internautów czyta newsy online. 71% kupuje produkty w sieci, a 65% korzysta z usług społecznościowych. Trzeba jednak zauważyć, że popularność sieci społecznościowych bardzo wzrasta. W latach 2004-2005 korzystało z nich tylko 11% internautów.

Amerykańscy badacze zauważają, że wraz ze wzrostem populacji internautów rosła także popularność wyszukiwarki poczty elektronicznej. Szybkie łącza internetowe przyczyniły się do popularyzacji nowych usług, ale jednocześnie umocniły pozycje tych, z których ludzie korzystają od lat.

Dziś osoby korzystające z wyszukiwarki codziennie stanowią 59% wszystkich internautów. W tej grupie wiele jest osób młodych, wykształconych i posiadających większe dochody. Podobna była struktura demograficzna użytkowników wyszukiwarek w roku 2002, kiedy rozpoczynano badanie w tym zakresie.

Wśród osób korzystających codziennie z poczty elektronicznej więcej jest osób starszych. Da się też zauważyć, że e-mail jest popularniejszy wśród osób wykształconych i o wyższych dochodach, ale różnice pomiędzy poszczególnymi grupami się są tak wyraźne, jak w roku 2002.